Motoristas de aplicativo optam por realizar entregas, mostra pesquisa

Nos últimos tempos, uma tendência interessante tem surgido no universo dos aplicativos de transporte: um crescente número de motoristas está optando por realizar entregas de mercadorias em vez de transportar passageiros.

Esse fenômeno foi evidenciado por uma recente pesquisa realizada pela Lalamove, que apontou um impressionante aumento de 234% no número de motoristas de aplicativos habilitados para entregas em sua plataforma.

A pesquisa foi realizada com mais de 5.600 motoristas parceiros da plataforma, umas das principais do Brasil no quesito de intermediação de entregas.

Os dados foram coletados em 2023 e focam na categoria de motoristas de veículos de 4 rodas pequenos, como Hatchs e Sedans. Os participantes eram motoristas atuantes nas cidades de São Paulo, Campinas, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Brasília, Porto Alegre e Fortaleza.

Mudança de Direção

A preferência por entregar mercadorias tem algumas causas distintas. De acordo com a pesquisa, 30,1% dos motoristas que ingressaram nesse serviço o fizeram devido à preferência em lidar com mercadorias, citando razões como a minimização de interações pessoais, a busca por mais segurança, e a simplicidade das rotas como principais motivações.

Esses dados refletem uma transformação significativa nas preferências e comportamentos dos motoristas de aplicativos.

Flexibilidade 

Outro aspecto crucial que influencia essa transição é a flexibilidade de horários, destacada por 20,3% dos entrevistados como um fator decisivo. Esse aspecto é particularmente atraente, pois permite aos motoristas uma maior autonomia sobre sua carga horária e, consequentemente, sobre sua vida pessoal.

A flexibilidade se torna ainda mais relevante quando analisamos a demografia e o perfil dos entregadores no Brasil. Segundo o Relatório Anual Global de Drivers da Lalamove de 2023, a maioria dos entregadores no Brasil tem entre 30 e 49 anos. Além disso, mais da metade deles, cerca de 52%, completaram apenas o ensino médio ou equivalente.

Este dado é crucial para entendermos o mercado de trabalho atual e as necessidades específicas dessa faixa etária que busca por opções de emprego flexíveis e seguras, seja por ter as entregas apenas como uma fonte de renda extra ou pelo controle que "ser seu próprio chefe" oferece.

A Importância da Comunicação nos Aplicativos 

Os participantes da pesquisa também ressaltaram a importância da comunicação eficiente com o cliente e a facilidade na coleta dos pedidos como aspectos fundamentais para um serviço de qualidade.

A capacidade de manter uma boa comunicação não apenas melhora a experiência do cliente, mas também facilita o trabalho dos motoristas, tornando as entregas mais eficazes e menos suscetíveis a complicações.

A facilidade na coleta dos pedidos foi apontada por 47,8% dos participantes como um dos fatores mais importantes durante uma entrega.

Nesse ponto, as entregas se sobressaem ao transporte de passageiros, já que, dadas as instruções corretas para o serviço, é mais difícil que haja variações, ou pedidos de alteração em meio ao trajeto.

Olhando para o Futuro

Helena Lizo, Diretora Geral da Lalamove Brasil, sugere que, à medida que os consumidores se tornam mais exigentes e os motoristas buscam por mais segurança, as plataformas que souberem se adaptar melhor às demandas de ambos os grupos liderarão o mercado. A aplicação de inteligência de dados para melhorar a qualidade dos serviços será um diferencial importante.

"É preciso analisar os dados com sensibilidade, esse aumento pode ser atribuído a uma série de razões como preferência por evitar interações pessoais prolongadas, busca por mais segurança, ou até opção pela navegação de rotas mais simples.” - Helena Lizo, Diretora Geral da Lalamove Brasil.

Este aumento nas atividades de entrega indica uma evolução no mercado de trabalho autônomo e nas economias compartilhadas, onde a adaptabilidade e a inovação continuam a moldar novas oportunidades de emprego e formas de serviço.

A tendência da modalidade de motoristas entregadores é crescimento, como já havia apontado uma análise do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA) de 2021 para 2022.

Segundo a análise do IPEA, houve um crescimento de 16%, de 55 mil para 64 mil, no número de pessoas que realizavam entregas por veículos que não fossem motocicletas.